[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”3.22″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row admin_label=”row” _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.11.2″ text_font=”||||||||” ol_font=”|700|||||||” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
<\/p>\n
KASUTUSTINGIMUSED<\/p>\n
Kasutustingimused on uuendatud 17.10.2021<\/p>\n
1. \u00dcLDINE<\/strong><\/p>\n 1.1. K\u00e4esolevad kasutustingimused reguleerivad Ferla O\u00dc, registrikood 16088921 (Ettev\u00f5tja) ja ostu sooritanud isiku (Kliendi) vahel tekkivaid \u00f5igussuhteid kaubam\u00e4rgi FERLA toodete ostmisel-m\u00fc\u00fcmisel ferla.ee m\u00fc\u00fcgikeskkonnas (e-poes).<\/p>\n 1.2. Lisaks k\u00e4esolevatele tingimustele reguleerivad e-poe vahendusel toodete turustamisel tekkivaid \u00f5igussuhteid Eesti Vabariigi seadused.<\/p>\n 1.3. Ettev\u00f5tja v\u00f5ib muuta e-poe kasutustingimusi ja toodete ning teenuste hindasid. Muudatustest teavitatakse e-poe keskkonnas. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.<\/p>\n 2. HIND<\/strong><\/p>\n 2.1. Toodete hinnad on Eurodes (\u20ac), need on toodud toodetelehel ning k\u00e4ibemaksu ei lisandu.<\/p>\n 2.2. Toodete hindadele lisandub trasport. V\u00f5imalikud transpordiviisid on j\u00e4rgnevad:<\/p>\n 2.2.1 “Itella Smartpost” – Kauba tarneaeg on 2-4 p\u00e4eva \u00fcle Eesti. Tarneviis valitakse ning kohaletoimetamistasu arvutatakse ostukorvis.<\/p>\n 2.3. Sooduskoodi olemasolul arvutatakse toote allahindlus peale sooduskoodi sisestamist ostukorvis.<\/p>\n 2.4. Veebipoel on \u00f5igus taganeda m\u00fc\u00fcgitehingust ning n\u00f5uda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse t\u00f5ttu m\u00e4rgitud oluliselt alla kauba turuhinna.<\/p>\n 3. TELLIMUSE VORMISTAMINE<\/strong><\/p>\n 3.1. Klient lisab toote ostukorvi p\u00e4rast toote ning vajadusel suuruse valimist tootelehel, kasutades selleks nuppu \u201eLisage ostukorvi\u201c .<\/p>\n 3.2. Ostukorvis on v\u00f5imalik koguseid muuta ning tooteid ostukorvist eemaldada kuni toote tellimuse esitamiseni.<\/p>\n 3.3. Tellimuse vormistamiseks tuleb ostukorvis sisestada vajalikud andmed, valida k\u00e4ttesaamise viis ning vajutada nuppu \u201eEsita tellimus\u201c.<\/p>\n 3.4. Tellimus loetakse l\u00f5plikult vormistatuks p\u00e4rast \u201eEsita tellimus\u201c nupu vajutamist.<\/p>\n 3.5. Teatise tellimuse kinnituse kohta saadab Ettev\u00f5tja Kliendi e-posti aadressile.<\/p>\n 3.6. Kliendi tellitud Toote puudumisel t\u00fchistab Ettev\u00f5tja tellimuse. Tellimust v\u00f5ib t\u00fchistada nii osaliselt kui t\u00e4ielikult. T\u00fchistatud tellimusest informeeritakse koheselt Klienti. Osalise t\u00fchistamise korral v\u00f5ib Ettev\u00f5tja k\u00fcsida Kliendi soove \u00fclej\u00e4\u00e4nud tellimusega \u00fcmberk\u00e4imiseks \u2013 kas see l\u00e4hetada v\u00f5i samuti t\u00fchistada.<\/p>\n 4. TASUMINE<\/strong><\/p>\n 4.1. Veebikeskkonnas (e-poes) sooritatud ostude eest tasub Klient 100% ettemaksuna.<\/p>\n 4.2. Tellimuste eest saab tasuda Eesti pangalinkidega ning \u00fclekandega.<\/p>\n 4.3. Tasumine toimub v\u00e4ljaspool e-poe turvalist keskkonda \u2013 pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas, krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS (http:\/\/maksekeskus.ee\/) turvalises keskkonnas ning Montonio maksete korral vastavalt Montonio turvalises keskkonnas. Ettev\u00f5tjal puudub ligip\u00e4\u00e4s kliendi panga ja krediitkaardi andmetele.<\/p>\n 4.4. Peale tellimuse esitamist postitab Ettev\u00f5tja kauba Kliendi poolt m\u00e4rgitud aadressile.<\/p>\n 5. TOODETE TOIMETAMINE KLIENDILE<\/strong><\/p>\n 5.1. e-pood tarnib tooted Eesti siseselt.<\/p>\n 5.2. Tooted tarnitakse kliendile Itella SmartPOST O\u00dc poolt pakutavate teenustena. Itella SmartPOST saadetiste j\u00e4lgimiskeskkonnas aadressil uus.smartpost.ee\/saadetise-otsing.<\/p>\n 5.3. Ettev\u00f5tja tasub Toodete kohaletoimetamisega kaasnevad kulud.<\/p>\n 5.4. Ettev\u00f5tja t\u00e4idab tellimused, st annab postiasutusele l\u00e4hetamiseks \u00fcle tellimuse hiljemalt 3 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast tellimuse kinnitamist. Toote kohalej\u00f5udmine Kliendini s\u00f5ltub postiteenistustest. Orienteeruv kohalej\u00f5udmise aeg on 1 kuni 3 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva. S.t kokku v\u00f5ib tarneaeg olla kuni 5 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva.<\/p>\n 6. TAGANEMIS\u00d5IGUS, TOODETE TAGASTAMINE JA VAHETAMINE<\/strong><\/p>\n 6.1. Kliendil on \u00f5igus p\u00f5hjust avaldamata tehingust taganeda 14 kalendrip\u00e4eva jooksul, esitades Ettev\u00f5tjale kirjaliku (postiga v\u00f5i digiallkirjaga) v\u00f5i kirjaliku taasesitamist v\u00f5imaldavas vormis (e-kiri).<\/p>\n 6.2. Taganemisavalduse k\u00e4ttesaamist kinnitab Ettev\u00f5tja Kliendile saadetava teatega.<\/p>\n 6.3. Klient on kohustatud tagastama toote 14 kalendrip\u00e4eva jooksul arvates taganemisavalduse esitamisest. Taganemist\u00e4htaega arvestatakse p\u00e4evast, mil Klient v\u00f5i tema nimetatud kolmas isik, kes ei ole kauba vedaja, on saanud toote enda valdusesse. Juhul, kui tellimus koosneb rohkem kui \u00fchest saadetisest, arvestatakse taganemist\u00e4htaega viimase paki Kliendini saabumise p\u00e4evast.<\/p>\n 6.4. Tehingust taganemisel tagastab Ettev\u00f5tja Kliendile tema poolt tasutud summad, kandes tagastatava summa Kliendi pangakontole hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul peale toote j\u00f5udmist Ettev\u00f5tjani v\u00f5i Kliendi poolt esitatud t\u00f5endi saamist toote tagasisaatmise kohta. Ettev\u00f5tjal on \u00f5igus tasutud summade tagastamisega viivitada seni, kuni Klient on toote tagastanud v\u00f5i esitanud t\u00f5endi toote tagastamiseks \u00fcle andmise kohta postiasutusele. Taganemis\u00f5iguse kasutamisel kannab Klient k\u00f5ik toote tagastamisega seotud otsesed kulud.<\/p>\n 6.5. Toote vahetamise v\u00f5i asendamise korral kannab Klient k\u00f5ik toote tagastamisega seotud otsesed kulud, v\u00e4lja arvatud juhul, kui tagastatav toode ei vasta tellitule.<\/p>\n 6.6. Toote tagastamise ja vahetamise eelduseks on t\u00e4iesti kasutamata toode, millel on alles k\u00f5ik etiketid ja muud saadetisega kaasasolnud dokumendid, sealhulgas Kliendile v\u00e4ljastatud arve.<\/p>\n 6.7. Kliendil on v\u00f5imalik toode v\u00e4lja vahetada 14 p\u00e4eva jooksul p\u00e4rast selle k\u00e4ttesaamist, kui m\u00f5juval p\u00f5hjusel ei sobinud. Taganemis\u00f5iguse kasutamisel kannab Klient k\u00f5ik toote tagastamisega seotud otsesed kulud.<\/p>\n 6.8 Kui Ettev\u00f5tjale tagastatud toodet ei ole v\u00f5imalik v\u00e4lja vahetada Kliendi soovitud muudatuse t\u00f5ttu, v\u00f5tab Ettev\u00f5tja Kliendiga \u00fchendust.<\/p>\n 6.9 Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. K\u00f5ik tagastatavad tooted on kliendi vastutusel senikaua, kui need on j\u00f5udnud meie lattu. Veenduge, et k\u00f5ik oleks korrektselt pakendatud ja oht, et toode v\u00f5iks transpordil viga saada on v\u00e4listatud.<\/p>\n 7.PRETENSIOONI ESITAMINE<\/strong><\/p>\n 7.1. Ettev\u00f5tja vastutab kliendile m\u00fc\u00fcdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse v\u00f5i puuduse eest, mis oli olemas juba asja \u00fcleandmise hetkel. Vastava eelduse \u00fcmberl\u00fckkamine on Ettev\u00f5tja kohustus.<\/p>\n 7.2. Toote n\u00f5uetele mittevastavuse v\u00f5i toote puuduste avastamisel kohustub Klient sellest koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul alates toote k\u00e4ttesaamisest, teavitama Ettev\u00f5tjat, saates vastava info e-posti aadressile info@ferla.ee<\/p>\n 7.3. Lepingule mittevastava v\u00f5i defektse toote korral on Kliendil \u00f5igus n\u00f5uda Ettev\u00f5tjalt kohustuse t\u00e4itmist, taganeda lepingust v\u00f5i \u00f6elda leping \u00fcles ning n\u00f5uda kahju h\u00fcvitamist, hinna alandamist, rahalise kohustuse t\u00e4itmisega viivitamise korral n\u00f5uda viivist.<\/p>\n 7.4. Toote n\u00f5uetele mittevastavuse v\u00f5i puuduse korral on Kliendil \u00f5igus n\u00f5uda esmalt toote tasuta parandamist v\u00f5i asendamist n\u00f5uetele vastava ja puudusteta toote vastu v\u00f5i tagastada toode Ettev\u00f5tja kulul.<\/p>\n Kliendil on \u00f5igus n\u00f5uda toote ostuhinna alandamist v\u00f5i lepingu l\u00f5petamist ning toote eest tasutud summade tagasin\u00f5udmist, kui:<\/p>\n \u2022Ettev\u00f5tjal ei ole v\u00f5imalik toodet parandada v\u00f5i asendada v\u00f5i<\/p>\n \u2022toote parandamine v\u00f5i asendamine eba\u00f5nnestub v\u00f5i<\/p>\n \u2022Ettev\u00f5tja ei ole toote puudust m\u00f5istliku aja jooksul k\u00f5rvaldanud v\u00f5i<\/p>\n \u2022Kliendile tekitatakse p\u00f5hjendamatuid ebamugavusi.<\/p>\n 7.5. N\u00f5uetele mittevastava toote tagastamise korral h\u00fcvitatakse Kliendile toote eest tasutud summa Kliendi poolt n\u00e4idatud pangakontole hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul. Ettev\u00f5tjal on \u00f5igus tasutud summade tagastamisega viivitada seni, kuni Klient on tema k\u00e4es oleva toote tagastanud v\u00f5i esitanud t\u00f5endi toote tagastamiseks \u00fcleandmise kohta postiasutusele.<\/p>\n 7.6. Ettev\u00f5tja ei h\u00fcvita Kliendi tehtud kulutusi toote n\u00f5uetele mittevastavuse v\u00f5i puuduste korral ega vastuta nende eest, kui:<\/p>\n 7.6.1. Toote v\u00e4\u00e4rtus on langenud\/toode on kahjustunud Kliendi s\u00fc\u00fcl;<\/p>\n 7.6.2. Puudused on tekkinud toote mittesihtotstarbelise kasutamise, s.h. vale hoiustamise tagaj\u00e4rjel;<\/p>\n 7.6.3. Toote v\u00e4\u00e4rtus on langenud tavap\u00e4rasel kasutamisel tekkinud aja m\u00f6\u00f6dumise t\u00f5ttu;<\/p>\n 7.6.4. Puudub ostu sooritamist t\u00f5endav dokument.<\/p>\n 7.7. Juhul, kui Kliendi ja Ettev\u00f5tja vahel on tekkinud erimeelsused toote puuduste osas, on Kliendil \u00f5igus p\u00f6\u00f6rduda pretensiooniga Ettev\u00f5tja poole, m\u00e4rkides kirjalikus v\u00f5i kirjalikku taasesitamist v\u00f5imaldavas vormis (e-kiri) esitatud kaebuses \u00e4ra oma nimi ja kontaktandmed, kaebuse esitamise kuup\u00e4ev, tootel esinev puudus ning omapoolne soovitav lahendus. Ettev\u00f5tja vastab Kliendi kaebusele kirjalikus v\u00f5i kirjalikku taasesitamist v\u00f5imaldavas vormis (e-kiri) 15 p\u00e4eva jooksul. Kui ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@ferla.ee<\/p>\n 7.8. Juhul, kui Klient ja Ettev\u00f5tja ei saavuta vaidluse osas kokkulepet, on Kliendil \u00f5igus p\u00f6\u00f6rduda vaidluse kohtuv\u00e4liseks lahendamiseks Eestis tarbijakaitseameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.<\/p>\n Tarbijavaidluste komisjoni p\u00e4devuses on lahendada Kliendi ja Ettev\u00f5tja vahel s\u00f5lmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Kliendi kaebuse l\u00e4bivaatamine komisjonis on tasuta. Vaidluste lahendamisel Eestis tarbijakaitseameti juures l\u00e4htutakse Eesti Vabariigi seadustest. Ostja v\u00f5ib p\u00f6\u00f6rduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.<\/p>\n 7.9. Komisjoni otsusega mitten\u00f5ustumisel on pooltel \u00f5igus p\u00f6\u00f6rduda Ettev\u00f5tja asukohaj\u00e4rgsesse maakohtusse.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ostu ja tarnetingimused KASUTUSTINGIMUSED Kasutustingimused on uuendatud 17.10.2021 1. \u00dcLDINE 1.1. K\u00e4esolevad kasutustingimused reguleerivad Ferla O\u00dc, registrikood 16088921 (Ettev\u00f5tja) ja ostu sooritanud isiku (Kliendi) vahel tekkivaid \u00f5igussuhteid kaubam\u00e4rgi FERLA toodete ostmisel-m\u00fc\u00fcmisel ferla.ee m\u00fc\u00fcgikeskkonnas (e-poes). 1.2. Lisaks k\u00e4esolevatele tingimustele reguleerivad e-poe vahendusel toodete turustamisel tekkivaid \u00f5igussuhteid Eesti Vabariigi seadused. 1.3. Ettev\u00f5tja v\u00f5ib muuta e-poe kasutustingimusi […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"
2.2.2\u00a0 “Kokkuleppel m\u00fc\u00fcjaga” – kauba saab kokkuleppel.<\/p>\nKasutus-, privaatsuspoliitika ja k\u00fcpsiste kasutamine<\/h2>\r\nKehtiv alates 21.05.2018\r\n
\r\n \t
\r\n \t
\r\n \t
\r\n \t
\r\n \t
\r\n \t
\r\n \t
\r\n \t